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孫喆調研家政服務業

  • 哈爾濱市人民政府網站
  • 發布日期: 2020- 12- 15 10∶32
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12月14日,市委副書記、市長孫喆到哈爾濱家政服務平臺、哈爾濱金牌月嫂服務有限公司、哈爾濱市家庭服務業協會、哈爾濱報達家政有限公司調研我市家政服務業發展和運營情況。他指出,家政服務業是一篇關乎千家萬戶的大文章,蘊含巨大發展潛力,是惠民生、擴內需的重要方面。要結合“互聯網+”,通過規范行業服務推動家政服務產業發展壯大,使其成為哈爾濱經濟發展的新動能,帶動城市治理體系和治理能力現代化。

市民可通過網站、小程序、公眾號等入口訪問哈爾濱家政服務平臺,查詢、瀏覽家政服務企業及家政服務人員信用信息,在線可預約服務包括保姆、育嬰、陪護、搬家等10大類。看完哈爾濱工業大學科軟股份有限公司的現場演示后,孫喆指出,搭建家政服務平臺,要從用戶角度出發,圍繞百姓需求開展菜單式定制服務,提升企業服務效能,增強與用戶之間的黏合度。各相關部門要相互配合,整合信息,實現行業內供需資源的有效對接與共享,在家政服務領域樹立品牌概念,建立行業標準化體系,促進行業治理現代化。

在哈爾濱金牌月嫂服務有限公司,當了解到企業成立16年來零投訴時,孫喆表示,保證質量、對用戶負責,擁有這樣理念的企業才能走得更遠。要利用家政服務平臺,規范行業服務,宣傳誠信企業,讓百姓花錢能夠享受到等值優質服務。

哈爾濱市家庭服務業協會現有會員單位近百家,服務業態涵蓋了保潔服務、育嬰、陪護等。孫喆說,目前家政行業市場需求大,需要大量專業從業人員,要發揮協會和平臺的引領、引導、對接功能,加強家政服務技能培訓,提升從業人員專業技能,推動家政行業高質量發展。

哈爾濱報達家政有限公司創辦21年,擁有1個總部、16個直營店、1所培訓學校。注冊家政服務員6萬人,用戶服務檔案超過10萬戶,服務受益人數過百萬。孫喆詳細了解企業經營、培訓情況,并查看了月嫂培訓室、直播教學、家庭模擬間。孫喆對月嫂行李箱、保潔工具箱等標準化配備管理給予肯定,他強調,推進家政服務標準化,推動家政行業擴容提質,既能滿足進城務工人員的就業需求,也能滿足城市家庭生活需求。要立足現有,著眼未來,發展好這個多方共贏的大產業。

(來源:哈爾濱日報)
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