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  • 哈爾濱市人民政府網站
  • 發布日期: 2020- 12- 09 14∶50
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  2020年8月24日,市政府辦公廳印發了《哈爾濱市促進家政服務業發展若干措施》(以下簡稱《若干措施》),《若干措施》解讀如下:

  一、《若干措施》出臺背景

  家政服務業關乎國計民生,是第三產業的重要組成部分,服務領域寬、范圍廣,事關千家萬戶福祉,對于促進消費、擴大就業具有重要意義。我市制定《若干措施》,總體遵照《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》、《黑龍江省家政服務業提質擴容行動計劃》等國家和省的政策內容,落實市委、市政府對促進我市家政服務發展的工作部署,按照高質量發展要求,堅持以企業為主體,政府扶持引導、社會多方參與的原則,加快構建部門間相互協作的組織服務體系、多重聯動的技能培訓體系、點面結合的政策支持體系,建設全市統一的家政服務平臺,引導家政服務企業和從業人員全部納入平臺管理,利用平臺及大數據體系規范家政服務活動,實現互聯網+家政服務的發展目標。

  二、《若干措施》制定過程

  為貫徹落實《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》(國辦發〔2019〕30號)精神,促進我市家政服務業加快發展,市發改委會同市商務局等市直相關部門,認真學習外地經驗,結合我市實際,以行業規范化、誠信化發展為導向,以建設全市統一的家政服務平臺為核心,逐步建立人事代理、大數據評價、平臺管理三位一體格局,推進互聯網和家政服務業融合發展,起草形成了《若干措施》(征求意見稿)。按照3月23日市政府專題會議部署及市領導批示精神,對《若干措施》(征求意見稿)進行了認真修改完善,在多次征求市直相關部門、家政行業協會、企業等意見后,提交第66次市政府常務會議審議并原則通過。

  三、《若干措施》主要內容

  《若干措施》從五個方面提出10條措施。在健全家政行業信用體系方面,建設全市統一的家政服務平臺,開發平臺手機APP,實現企業資源和服務共享。優化家政服務信用信息服務,依托“平安云”“政務云”等大數據,拓寬家政企業和從業人員相關信用信息核查渠道。對在家政服務過程中存在違法違規和嚴重失信行為的家政企業及從業人員實行聯合懲戒。在提升家政服務規范化水平方面,制定出臺7個市級家政行業服務標準,并組織開展家政服務企業等級評定工作。在全市實行家政服務合同管理,推廣使用國家制定的家政服務合同示范文本,并結合我市實際,針對具體服務項目定期修改完善。在提高家政從業人員素質方面,積極引導市屬院校增設家政服務相關專業或開設家政服務相關課程,積極擴大招生規模,從源頭上提高從業人員素質。開展家政培訓提升行動,做到從業人員上崗有標準、服務質量社會有評價,倒逼企業和從業人員自主積極培訓。在鼓勵家政服務企業做大做強方面,組織開展“領跑者”行動,培育一批具有區域引領和示范效應的龍頭企業。鼓勵發展員工制企業,推行人事代理制度。鼓勵家政服務企業在社區設置服務網點,讓人民群眾就近就便享受高品質家政服務。在保障家政服務從業人員權益方面,建立家政服務人員分類體檢制度,為入駐平臺的家政從業人員提供免費健康證體檢服務。表彰激勵優秀家政從業人員,加大家政服務業標桿企業和典型人物宣傳力度,讓從業人員愿意來、留得下、穩得住。

  四、解讀單位

  《若干措施》解讀機構為市發改委,解讀聯系電話:0451-84664135。

  相關文件:《哈爾濱市促進家政服務業發展若干措施》

(來源:市發改委)
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